1.因超商店到店到達時間較無法保證何時到貨，正常非高峰期約2-4日內到達，非硬體類商品超商取貨風險為自行負責，建議不趕收貨時間再使用。
2.黑貓物流宅配為保障雙方權益，開箱拆封時請全程錄影，若有缺件/損傷，以完整錄影影片回報客服人員。
3.請在黑貓物流宅配送達到府60分鐘內完成開箱，若超過60分鐘未開箱錄影則自行負責該商品所有損傷。
4.黑貓物流宅配出貨時間為週一到週五統一收件時間為下午一點前到貨，週六週日因物流公休無法出貨。
5.請勿臨時更改收件地址及商品數量，若要更改地址與商品請務必主動告知，雙方確認無誤後再進行出貨。
6.因活體為自然之產物，商品顏色相片僅供參考，由於拍攝地點光線器材等影響視覺差異，實際商品可能會因季節、時間、環境、運輸等有尺寸、體積、色差與誤差，請自行評估後再下單，煩請見諒。
7.如遇部分商品短缺情況將會以手機簡訊或電子郵件通知買家，買家得知訊息後可至粉絲團或直接來訊詢問後續處理。
8.因活體為自然之產物所以，無法規格化及標準化，且容易會受到季節產地氣候等因素影響，供給需求問題所以價格跌升較為頻繁不確定可以下標前跟客服詢問。
貼心小叮嚀:
1.商品確認後，請先對溫30分鐘至60分鐘，再來對水質，對水時需要緩慢增加水量與氧氣含量。
2.遇到商品缺件損傷問題可來訊客服會盡快為您服務。
注意事項:
1.預購品不論自取或宅配需付最少商品總金額的50%訂金。
2.除非商品缺貨或活體在領貨前傷亡，因氣候等不可抗力因素，等因素確認訂單下單完成付款後無法退貨或退款 。
3.預購活體到貨後兩日內需領取，一般硬體設備可十天內取貨。
4.下單後賣方會聯絡買方領取時間，如超過時間我方會在主動連絡買方告知。
5.超過時間買方如一直無法聯絡、無回應、無領取的話視同放棄沒收訂金，並無法退款。
6.預購品約7-14個工作天(不含假日)交貨如提前到貨會通知領取，預購活體到貨後兩日內需領取，一般硬體可十天內取貨。